fliv5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fliv5 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে fliv5 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। fliv5-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি fliv5-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে fliv5 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fliv5 তার সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

• তথ্য সংগ্রহ সর্বদা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ
• অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না
• সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়
• কোনো সরকারি আইডি নম্বর পুরোটা সংরক্ষণ করা হয় না

fliv5 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার আচরণ পর্যালোচনায়
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পালনে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে

fliv5 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সীমিত তথ্য
• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপরিচিত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

fliv5 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

fliv5 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করানো ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনার সম্মতিতে সক্রিয়
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও থিম সেটিংস মনে রাখতে — আপনার সম্মতিতে সক্রিয়
• বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি: fliv5 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না

fliv5-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fliv5 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সকল সেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• ১৮ বছরের নিচে কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই নিশ্চিত করা হয়

fliv5 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা fliv5-এর নীতি থেকে আলাদা।

fliv5 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fliv5 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিবর্তনের পরও fliv5 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুসন্ধান)
• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে